Styl 50 plus

Negocjacje - wiedza i doświadczenie

Artykuł został opublikowany 29 października 2022

Sztuka negocjacji czyli argentyńskie tango wiedzy z doświadczeniem

Flexi.pl rozmawia z Barbarą Pawlak, doktorem nauk prawnych, certyfikowanym negocjatorem i mediatorem, o trudnej i wymagającej sztuce mediacji. I o tym, czym jest public policy mediation oraz o różnych obliczach ageizmu na rynku pracy, który dotyka także najlepszych specjalistów.

Kariera zawodowa Barbary Pawlak jest imponująca. Jest doktorem nauk prawnych, negocjatorem i mediatorem z akredytacją mediatora RICS (Royal Institution of Chartered Surveyors), stałym mediatorem Sądu Okręgowego w Łodzi, Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego oraz Centrum Mediacji przy Naczelnej Radzie Adwokackiej, Członkiem Rady Łódzkiego Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia, wykładowcą akademickim, trenerem biznesu i autorką niezliczonej ilości publikacji. I wciąż podejmuje kolejne wyzwania. Jednym z największych był udział w „Program on Negotiation” na Harvard Law School, gdzie wygrała symulację negocjacji, mierząc się z przedstawicielami amerykańskiej palestry w ich ojczystym języku.

Jak mówi Barbara Pawlak, negocjacji można się nauczyć, ale bez praktyki nie zostanie się mistrzem. Dlatego w rozmowie na Flexi.pl, nazwała je argentyńskim tangiem, w którym potrzebne jest połączenie znajomości kroków (wiedzy teoretycznej i technik negocjacyjnych) z finezją i charyzmą tancerza (czyli praktyką i umiejętnościami społecznymi).


Nigdy nie dość wiedzy i doświadczeń

Negocjator musi mieć bardzo szerokie kompetencje, które poza znajomością strategii, stylów i technik negocjacyjnych, obejmują również teorię komunikacji i wywierania wpływu. „[…] mam za sobą studia prawnicze, aplikację i doktorat z nauk prawnych. Jednak brakowało mi wiedzy z zakresu psychologii, socjologii czy kulturoznawstwa. Uzupełniłam te braki poprzez ukończenie interdyscyplinarnych studiów doktoranckich. Aby pogłębić wiedzę z zakresu psychologii społecznej, w mojej ocenie niezbędną w negocjacjach biznesowych, dodatkowo skończyłam studia Master Class of Management Psychologia Działań Managerskich”, podkreśla Barbara Pawlak. Wiele cennych doświadczeń zdobywa także, prowadząc szkolenia i zajęcia akademickie z psychologii negocjacji, negocjacji biznesowych, analizy i zarządzania konfliktem oraz komunikacji interpersonalnej. Informacje zwrotne od studentów są źródłem wartościowych wskazówek.


Zachować obiektywizm

Mediacja kieruje się czterema podstawowymi zasadami: dobrowolnością, poufnością, neutralnością i bezstronnością. Oznacza to, że wszystkie strony konfliktu muszą być traktowane w taki sam sposób, a od mediatora wymaga się, by był neutralny wobec przedmiotu sporu i pomógł w wypracowaniu porozumienia akceptowalnego dla obu stron. Nie zawsze dochowanie zasad bywa łatwe dla mediatora, zwłaszcza gdy prowadzona sprawa przywołuje wcześniejsze osobiste wspomnienia lub gdy któraś ze stron, wykorzystując manipulację, stara się na niego wpłynąć. W momencie gdy mediator czuje, że trudno mu zachować bezstronność, powinien zrezygnować z dalszego prowadzenia mediacji. Barbara Pawlak przyznaje, że na wczesnym etapie nauki mediacji jako prawnik od razu dostrzegała rozwiązanie problemu. Ale jak mówi: „w mediacji nie o to chodzi. To uczestnicy mediacji sami mają wypracować satysfakcjonujące ich porozumienia, a rolą mediatora jest jedynie zapewnienie im do tego bezpiecznej przestrzeni. Jedynie podczas mediacji ewaluatywnej, mediator może za zgodą stron, wykorzystać swoją wiedzę prawniczą”. Barbara Pawlak wspomina w wywiadzie o jeszcze jednym ciekawym rodzaju mediacji, praktycznie niestosowanym na gruncie polskim, a popularnym w USA. Jest to public policy mediation. Tego typu działania są prowadzone na etapie planowania i przygotowywania projektu czy inwestycji. Wszyscy zaangażowani interesariusze mają dzięki temu szansę przestawienia i zabezpieczenia swoich potrzeb i oczekiwań, co minimalizuje ryzyko wystąpienia potencjalnego sporu w przyszłości. Znanym przykładem wykorzystania public policy mediation są uzgodnienia w sprawie zagospodarowania terenu WTC w Nowym Yorku po atakach 11 września 2001 r.

Dwie twarze ageizmu

Barbara Pawlak osobiście doświadczyła zjawiska ateizmu przy próbie powrotu do pracy po przerwie spowodowanej pandemią i opieką nad bliską osobą: „Pomyślałam, że spróbuję poszukać etatu. Postanowiłam aplikować na oferty pracy odpowiadające zakresowi mojej wiedzy i doświadczenia zawodowego. I wielokrotnie, potocznie powiem – „odbiłam się o ścianę””.


Według prawniczki dyskryminacja ze względu na wiek ma dwie twarze.
  • Pierwsza to klasyczny ageizm, czyli stereotypy w postrzeganiu osób dojrzałych jako niepasujących do wizerunku firmy i fałszywe przekonanie, że brakuje im umiejętności, zwłaszcza technologicznych. A jeśli do tego kandydat znajduje się w wieku ochronnym (ma 4 lata do emerytury), który w przypadku zatrudnienia na umowę o pracę nie pozwala na jego zwolnienie, w zasadzie nie ma szans na etat, dostanie co najwyżej propozycję umowy B2B lub zlecenia.
  • Drugie oblicze ageizmu to przeszkoda w postaci eksperckiej wiedzy i doświadczenia kandydata do pracy w dziedzinie, na którą aplikuje, zwłaszcza gdy przewyższa pod tym wglądem potencjalnego szefa. Zwierzchnik, któremu brakuje kompetencji, czuje się zagrożony i już na etapie rekrutacji stara się to zagrożenie wyeliminować.

Ageizm jest niczym innym, jak klasyczną dyskryminacją, stojącą w sprzeczności z zasadą równego traktowania wyrażoną w Konstytucji RP. Dlatego Barbara Pawlak postanowiła wykorzystać własny przykład i napisać w tej sprawie do Pełnomocnika do spraw równego traktowania, aby zawalczyć o osoby 50+ na rynku pracy.

Potrzeba oddechu
Mimo iż negocjacje są pasją Barbary Pawlak i w związku z tym nie traktuje ich jak obowiązku, to jest to materia bardzo wyczerpująca. Dlatego ważny jest wypoczynek, który służy rozładowaniu nagromadzonego stresu. Barbara Pawlak lubi wędrować po lesie z adoptowanymi psami: yorkiem i maltańczykiem. Przez wiele lat trenowała strzelectwo sportowe. Uważa, że „uprawianie sportu uczy pokory i daje wiedzę, która jest przydatna także w negocjacjach – nie masz wpływu na wynik, masz wpływ na przygotowanie.
 
Cały wywiad dostępny jest tutaj: https://flexi.pl/baza-wiedzy/wiek-50-ma-jedna-wspaniala-zalete-ja-juz-niczego-nie-musze-ja-chce-wywiad-z-dr-nauk-prawnych-barbara-pawlak-2469

Wywiad zrealizowany przez www.Flexi.pl we współpracy z serwisem społecznościowym
kobieta50plus.pl

Flexi.pl inspiruje aktywność w życiu zawodowym i prywatnym. To przestrzeń, którą twórcy pojęcia zdiagnozowali jako Pokolenie Flexi – osoby aktywne, zaangażowane, z entuzjazmem podchodzące do życia, a także zawodowo aktywne i poszukujące nowych rozwiązań. Na portalu można znaleźć: ogłoszenia o pracy dla osób z tej kategorii wiekowej, bazę doświadczonych specjalistów z możliwością publikacji swoich osiągnięć, do wykorzystania przez działy rekrutacji oraz wiadomości o różnych aktywnościach pozazawodowych, np. kulturalne, edukacyjne, wolontariaty. Przestrzeń predysponowana dla osób 50+ w ramach Flexi.pl to także ciekawe treści, materiały wideo, nagrania i wywiady, które pobudzają do aktywności.

Flexi.pl chce przyczynić się także do budowania świadomości społecznej na temat postępujących zmian demograficznych i populacyjnych. I wskazuje na potencjał osób 50+, który należy zauważyć i wykorzystać, przecząc negatywnym stereotypom. To one powodują niejednokrotnie wykluczenie ze względu na wiek, zarówno na rynku pracy, jak i w przestrzeni publicznej.


Zdjęcie:  Archiwum prywatne dr Barbary Pawlak

Dołącz do dyskusji - napisz komentarz

Prosimy o zachowanie kultury wypowiedzi.
Obraźliwe komentarze są blokowane wraz z ich autorami.

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Dodaj pierwszy komentarz i bądź motorem nowej dyskusji. Zachęcamy do tego.
  • Świat oswojony dźwiękiem

    Świat oswojony dźwiękiem

    W świecie pełnym hałasu i pośpiechu, Beata Szałwińska przypomina, że prawdziwa sztuka rodzi się w ciszy i skupieniu. Pianistka, z wrażliwością i autentyzmem, przywraca blask muzyce…

  • „Bezcenny pakunek”

    „Bezcenny pakunek”

    W środę, 16 kwietnia, o godzinie 11.00 Kino Pod Baranami zaprasza na kolejny pokaz w cyklu Dojrzałe Kino.

  • Zofia Kossak-Szatkowska (I voto Szczucka).

    Zofia Kossak-Szatkowska (I voto Szczucka).

    Projekcja filmu pt. „Mulier fortis. Kobieta mężna” poświęconego Zofii Kossak-Szatkowskiej. Spotkanie z reżyserem Adamem Kraśnickim oraz Joanną Jurgałą-Jureczką, autorką książek o…

Ja Kobieta